Laissa toimeentuloasioiden käsittelylle on säädetty tarkat määräajat.
Vuoden 2008 alusta lähtien kunnan sosiaalitoimistosta toimeentulotukea hakevan on saatava tukea koskeva päätös seitsemän arkipäivän sisällä hakemuksen jättämisestä.
Kiireellisessä tapauksessa päätös on tehtävä samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. Tukipäätös on myös pantava toimeen viivytyksettä.
Toimeentulotukea hakevan on myös päästävä keskustelemaan henkilökohtaisesti kunnan sosiaalityöntekijän tai sosiaaliohjaajan kanssa viimeistään seitsemän arkipäivän päästä siitä, kun asiakas on sitä pyytänyt.
Lähde: Hallituksen esitys 119/2007(UP)