Ennen kuin työttömän tai lomautetun ansiopäivärahahakemus johtaa päätökseen tuen maksatuksesta, on se käynyt läpi vähintään 20 työprosessia.
Tarkistetaan, että hakemus on täytetty oikein eikä siinä ole puutteita.
Tarkistetaan, että jäsenyys on kunnossa. Tarvittaessa lähetetään jäsenmaksulasku tai selvityspyyntö jäsenmaksukatkoista.
Pyydetään edellisestä työttömyyskassasta kirjallisesti jäsenyyden ja etuuksien maksutiedot, jos jäsen on siirtynyt 1.1.1997 jälkeen Metalliin toisesta työttömyyskassasta.
Tallennetaan maksatusjärjestelmään TE-toimistoilta tulleet lausunnot ja työnantajien yhteislistojen lomautusajat sekä Kelalta tulleet sosiaalietuustiedot.
Tarkistetaan työttömyysajat TE-toimiston lausunnosta tai työnantajan toimittamasta yhteislistasta.
Tarkastetaan voidaanko ennakkomaksu maksaa, jos jäsen on toimittanut pyyntölomakkeen. Lasketaan ja maksetaan ennakkomaksu tai annetaan siitä hylkäävä päätös.
Lasketaan työssäoloehto palkkatodistuksista.
Päivärahan määrän laskemista varten tehdään palkkatodistuksista palkanmäärittely. Tarvittaessa tehdään palkkatietoihin indeksitarkistus.
Tehdään lomakorvauksen jaksotus viimeisimmästä palkkatodistuksesta.
Selvitetään vähennettävät sosiaalietuudet muun muassa Kelan tiedoista ja etuuspäätöksistä ja lasketaan vähennetyn päivärahan määrä.
Selvitetään mahdolliset työttömyysaikaiset tulot mm. palkkatodistuksista ja lasketaan sovitellun päivärahan määrä.
Selvitetään oikeus lapsikorotukseen väestötietojärjestelmän kautta.
Selvitetään oikeus korotettuun ansio-osaan eli lasketaan 20 vuoden työhistoria Eläketurvakeskuksen rekisterin avulla.
Tarkastetaan oikeus työllistämisohjelmalisään TE-toimiston antamasta lausunnosta.
Lasketaan omavastuuaika.
Tallennetaan kaikki tiedot maksatusjärjestelmään.
Annetaan päätökset mm. päivärahan suuruudesta, lomakorvauksen jaksotusajasta ja omavastuu- ja karenssiajoista.
Maksetaan päiväraha jäsenelle.
Lasketaan jäsenelle maksettavasta päivärahasta vähennettävät osuudet ja maksetaan ne perintätileille (mm. ulosotto, lapsikorotus, toimeentulotuki ja päivärahan ennakkomaksu). Annetaan päätökset Kelaan ja sosiaalitoimistoon.
Lähetetään tarvittaessa mm. eläketodistus jäsenelle tai ennakkoilmoitus Kelalle ja Eläketurvakeskukselle. (KU)
uutiskirje 
