Ensi- ja turvakotien liiton jäsenyhdistysten turvakodeista suurin osa päivystää ympäri vuorokauden ja auttaa perheväkivaltaa kokeneita myös joulupyhinä.
Vaikka jouluna tilanteet ja ongelmat voivat perheissä kärjistyä, niin turvakodeissa se ei näy välittömänä asiakasmääränkasvuna. Ensi- ja turvakotien liitosta muistutetaankin, että joulu on juhlista perhekeskeisin, joten silloin sinnitellään kotona mahdollisesta perheväkivallasta tai sen uhasta huolimatta.
Turvakotiin voi tulla yksin tai lasten kanssa mihin vuorokaudenaikaan tahansa. Turvakodissa voi myös asua kriisitilanteen vaatiman ajan, tavallisimmin muutamasta päivästä pariin kuukauteen.
Apua perheväkivaltaan tarjoaa myös Nettiturvakoti.
Turvakodeissa ja niiden avopalveluissa tehtävällä työllä autetaan väkivallan kaikkia osapuolia. Väkivaltaa kokeneita tuetaan kriisivaiheessa ja väkivallasta selviytymisessä.
Erityistä huomiota kiinnitetään väkivallan todistajina tai kohteina olleiden lasten auttamiseen.
Ensi- ja turvakotien liitto on valtakunnallinen lastensuojelujärjestö, joka tukee haavoittavissa oloissa eläviä lapsia ja perheitä sekä ehkäisee perhe- ja lähisuhdeväkivaltaa. Liitto toimii 29 jäsenyhdistyksensä keskusjärjestönä. Jäsenyhdistykset ylläpitävät yhtätoista ensikotia, kuutta päihdeongelmien hoitoon erikoistunutta ensikotia ja 14 turvakotia.