Suomalaisten mielestä palveluiden saatavuus on heikentynyt. Aiempaa useampi kuntalainen odottaa kotikuntansa talouden ja palveluiden ajautuvan heikommalle kehitysuralle.
Kunnallisalan kehittämissäätiön TNS Gallupilla teetättämästä tutkimuksesta käy ilmi, että tällaisiin asioihin kuuluvat työllisyys, vanhustenhuolto ja terveyspalvelut. Etenkin kaupunkimaisissa kunnissa myös rikollisuuden uskotaan kehittyvän pahemmaksi.
Suomalaisten mielestä kuntien vakaita, muuttumattomia asioita ovat lähinnä ympäristön tila, kulttuuripalvelut, liikunta-, urheilu- ja kuntoilumahdollisuudet sekä kirjastopalvelut.
Enemmistö (54 pros.) ilmoittaa heille olevan samantekevää, miten sosiaali- ja terveyspalvelut järjestetään maassamme, kunhan hoitoon pääsee. Enemmistön (56 pros.) mielestä sosiaali- ja terveyspalveluiden ulkoistamisen lisääminen kasvattaa eriarvoisuutta ja turvattomuutta. Näkemykset ovat kuitenkin hieman lientyneet vuodesta 2012.
Tutkimusaineisto on koottu Gallup Kanavalla huhtikuussa 2014. Haastatteluja tehtiin yhteensä 1202. Tutkimuksen virhemarginaali on suurimmillaan vajaat kolme prosenttiyksikköä suuntaansa.