VR ei kuunnellut matkustajien reaktioita, vaan pysyy suunnitelmassaan ja lopettaa lipunmyynnin elokuun alussa 11 asemallaan.
VR sulkee lippuluukut seuraavilla asemilla: Imatra, Kajaani, Kemi, Kerava, Kirkkonummi, Kolari, Kupittaa, Pieksämäki, Pori, Salo ja Ylivieska. Lipunmyynnin lopetuksesta huolimatta junat kulkevat entisten aikataulujen mukaan. Myös asemien odotustilat pysyvät auki entiseen tapaan. Asemilla on VR:n lippuautomaatteja ja lippuja voi VR:n mukaan näillä paikkakunnilla ostaa myös R-kioskeilta
Muutoksia VR perustelee valmistautumisella joukkoliikenteen kiristyvään kilpailuun. Siksi VR:n mukaan käytiin keväällä myös yt-neuvottelut. Organisaatiota ja asiakaspalvelua muutetaan, koska VR:n mukaan liian vähän eli 25 prosenttia lipuista ostetaan asemilta.
Auto- ja makuupaikkalippuja ei voi ostaa R-kioskeista, mutta niiltä voi muualta tilattuja kuitenkin lippuja noutaa.
uutiskirje 
