Janne etsii apua ongelmiinsa
Jannella on tietyin ehdoin oikeus valita palvelun tuottaja, toimipiste ja palvelua antava ammattihenkilö suoran valinnan palveluista. Ennen palvelun valintaa hänen pitäisi miettiä, onko hänen tarpeensa tilapäistä, väliaikaista vai jatkuvaa.Neuvontaa ja ohjauspalveluja Janne saa joko maakunnan, yksityisen yrittäjän tai järjestön sote-keskuksesta, jonne hänen pitää kirjautua.
Maakunta on listannut hänet lähimpään sote-keskukseen yksityiselle palveluntuottajalle, koska hän ei ole oma-aloitteisesti kirjautunut.
Sote-keskuksesta neuvontaa ja ohjausta
Sote-keskuksen tarjoama sosiaalihuollon neuvonta ja ohjaus on suoraa palvelua, joten Janne voi varata ajan, eikä hän tarvitse tässä vaiheessa maakunnan arviota palvelutarpeestaan. Janne kertoo sote-keskuksessa masennuksestaan ja alkoholiongelmastaan työntekijälle, jolla on terveydenhuollon koulutus. Hän tapaa lääkärin ja saa lääkereseptin korkeaan verenpaineeseen ja diabetesdiagnoosin. Sote-keskuksesta hän ei saa apua muihin ongelmiinsa. Hän saa lähetteen maakunnan liikelaitokseen palvelutarpeen arviointiin.
Lähete maakunnan liikelaitokseen
Jannella on nyt toisen kerran valinnan paikka edessä. Hän voi valita maakunnan liikelaitoksen tarjoamien palvelujen piiristä perus- ja erityistason toimipisteen ja tietyin ehdoin myös palvelun tuottajan. Hänellä ei ole hajuakaan, onko hänen palvelutarpeensa tilapäistä, lyhytaikaista vai erityistason tukea vaativaa. Mielenterveys- ja alkoholiongelmien lisäksi hänellä on asumisongelmia. Loppujen lopuksi monen mutkan jälkeen hän pääsee maakunnan liikelaitoksen tuottaman aikuissosiaalityön piiriin, josta hänet ohjataan päihdekuntoutukseen. Apua valintaansa hän sai sote-keskuksen neuvontapalvelusta.
lehti 