Suomen Kuluttajaliitto vastustaa apteekkien aikomusta rahastaa sillä, että sairautensa vuoksi pakollisia lääkkeitä tarvitsevat joutuisivat maksamaan lääkkeiden lisäksi erikseen palvelusta.
Liiton on saanut ärähtämään tiedotusvälineissä kerrottu apteekkien halu korvata edullisista rinnakkaislääkkeistä ja viitehintajärjestelmästä johtuvan liikevaihtonsa vähentyminen palvelusta perittävällä toimitusmaksulla. Liitto korostaa, että lääkkeiden jakelu voidaan helposti turvata edullisesti ja tehokkaasti esimerkiksi kehittämällä Internetin kautta tapahtuvaa lääkekauppaa sekä laajentamalla itsehoitolääkkeiden myyntipaikkoja apteekkien lisäksi päivittäistavarakauppoihin.
Apteekkien kaavailemat palvelumaksut merkitsisivät sitä, että kansalaisten lääkekustannukset lähtisivät taas nousuun. Palvelumaksuista aiheutuvat ylimääräiset kustannukset tulisivat yhteiskunnan korvattaviksi jossakin muodossa. Viime kädessä tämä tarkoittaisi suoraan tulonsiirtoa veronmaksajilta apteekkareille.
Nyky-yhteiskuntaan ei kuluttajien etujärjestön mukaan sovi ajattelu, että joillekin elinkeinonharjoittajille turvataan lailla tulotason säilyminen ennallaan heikentyneen myynnin vuoksi. Apteekkien kohdalla tämä ei sovi siksikään, koska ne ovat viime vuosina muuttuneet lääkkeidenjakelupisteistä itsepalveluun perustuviksi turhuuden tavarataloiksi, joissa lääkkeiden lisäksi mainostetaan ja markkinoidaan kuluttajille muun muassa mitä moninaisempia hygieniaan ja kosmetiikkaan liittyviä tuotteita.