Pääkaupunkiseudun joukkoliikenteen matkustajamäärän kasvu jatkuu. Vuoden toisen neljänneksen tietojen perusteella matkustajamäärän ennustetaan nousevan tänä vuonna yli 336 miljoonaan. Kasvua viime vuodesta on 2,8 prosenttia.
Matkoja tehdään aiempaa enemmän kaikissa liikennemuodoissa paitsi raitiolinjoilla. Raitioliikenteen matkustajamäärää ovat vähentäneet muun muassa ankarien talvikelien aiheuttamat liikennöintiongelmat sekä kesän ratatöiden aiheuttamat poikkeusjärjestelyt.
Lipputuloja arvioidaan kertyvän tänä vuonna yhteensä 255 miljoonaa euroa eli runsaat 8 miljoonaa (3,3 %) enemmän kuin talousarviossa ennakoitiin.
Tänä vuonna on myös tehostettu matkalippujen tarkastusta. Puolen vuoden aikana tarkastettiin 1,5 miljoonan matkustajan liput. Liputta tai virheellisellä lipulla matkusti keskimäärin 3,6 prosenttia matkustajista hieman enemmän kuin viime vuonna (2010 3,2 %). Liputtomien matkustajien osuuden kasvuun on vaikuttanut muun muassa yötarkastusten lisääminen junissa.