Apulaisoikeusasiamies Maija Sakslin katsoo Vantaan kaupungin menetelleen vastoin lakia, kun se ei ollut tehnyt palvelusuunnitelmaa vaikeavammaiselle henkilölle.
Suunnitelma on lain mukaan tärkeä järjestettäessä vaikeavammaiselle henkilökohtaista apua tai palveluja, joilla on merkitystä vammaisen henkilön henkilökohtaisen vapauden, yksityisyyden suojan ja itsemääräämisoikeuden kannalta.
Apulaisoikeusasiamies vastasi Vantaan toimista tehtyyn kanteluun, jossa kantelija arvosteli henkilökohtaisen avun järjestämistä ja sitä, että henkilökohtaisen avustajan palkkaamiseen määrätyt korvaustunnit ovat jääneet hänen kohdallaan riittämättömiksi.
Päätöksessään apulaisoikeusasiamies toteaa Vantaan laiminlyöneen lain vaatiman palvelusuunnitelman tekemisen. Vantaa on kuitenkin lausunnon mukaan pannut suunnitelman teon vireille, joten asia ei Sakslin mukaan vaadi nyt muita toimenpiteitä.
Apulaisoikeusasiamies moittii Vantaata myös siitä, ettei se ole riittävällä tavalla informoinut asiakasta tämän oikeudesta maksuttomiin paveluihin.
uutiskirje 
