Sosiaalihuollon asiakkaiden tyytymättömyys viranomaisten päätöksiin ja palvelujen toteuttamistapaan on asiakaspalautteen mukaan hieman lisääntynyt hieman edellisvuodesta Keski-Suomen kunnissa.
Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen sosiaaliasiamiehen selvitys kertoo, että toimeentulotukea koskeva palaute väheni, mutta lastensuojelua ja vammaispalvelua koskeva palaute lisääntyivät.
Vammaispalveluissa ongelmia aiheutti etenkin henkilökohtaisen avun riittämättömyys ja pitkäänkin myönnetyn kuljetuspalvelun lakkauttaminen.
Valtaosa lastensuojelua koskevasta palautteesta tuli kodin ulkopuolelle sijoitettujen lasten vanhemmilta ja se koski lasten sijaishuollon toteutusta ja siitä vastaavaa sosiaalityötä.
Jonkin verran palautteessa näkyi myös Keski-Suomen lastenpsykiatrisen hoidon ongelmat sekä niiden heijastumat kuntien lastensuojeluun. Sosiaaliasiamiehen mukaan vaikuttaa siltä, että kaikki lapset eivät ole saaneet sellaista tarvitsemaansa hoitoa eikä suojelua kuin lait edellyttävät.
Lasten ja lastensuojeluperheiden asemassa ja osallisuudessa on selvityksen mukaan edelleen paljon parannettavaa, kuten lastensuojelun resursseissakin.
Sosiaaliasiamiehen selvityksessä esitetään toimenpidesuosituksina muun muassa huomion kiinnittämistä hallintopäätösten laatuun ja niiden perusteluihin niin, että päätöksessä kerrotaan, mitkä seikat ja selvitykset ovat vaikuttaneet ratkaisuun sekä mainitaan sovelletut säännökset.
uutiskirje 
