Helmi listautuu sote-keskukseen
Helmi valitsee palvelunsa maakunnan hyväksymien sote-keskusten listalta. Jokaisen pitää listautua sote-keskukseen, joka voi olla julkinen, yksityinen tai jonkin järjestön sote-keskus. Jos Helmi ei tee valintaa, maakunta päättää.
Hän päättää mennä Kaupungin Sotekeskukseen, joka on tuttu terveysasema. Ennen uudistusta se oli kaupungin terveyskeskus, mutta uudistuksen jälkeen palveluja pyörittää maakunnan liikelaitos, jolle kaupunki on vuokrannut entiset tilat.
Raha seuraa potilasta, joten Helmi voisi valita sote-keskuksensa mistä tahansa Suomesta.
Mitä tapahtuu sote-keskuksessa?
Sote-keskuksessa Helmi saa ajan lääkärille, joka arvioi hänen jatkohoitonsa tarpeen. Lääkäri lähettää Helmin fysiatrille.
Taas on valinnan paikka: Ottaako aika sote-keskuksen fysiatrille vai valita maksusetelillä palvelu jostain muualta?
Helmin oma sote-keskus vastaa myös maksusetelillä hankitun fysiatrin hoidon kustannuksista. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä valitsemasta fysiatria ja maksuseteliä. Tuolloin oman sote-keskuksen lääkäri suosittelee fysiatria.
Helmi jatkaa omassa sote-keskuksessa eikä hakeudu esimerkiksi naapurikaupunginosaan.
Helmille ei riitä fysiatri – taas uusi valinnan paikka
Fysiatri kertoo, että Helmi saattaa tarvita leikkauksen, sen jälkeen kuntoutusta ja kotiapua. Takaisin siis sote-keskuksen lääkärille, joka voi kirjoittaa lähetteen jatkohoitoon.
Hoitava lääkäri lähettää Helmin maakunnan liikelaitokseen, jossa hänelle tehdään asiakassuunnitelma ja päätökset hoidosta. Hänen lonkkansa päätetään leikata, ja sen jälkeen hän joutuu kuntoutukseen.
Taas on uusi valinnan paikka. Onko paras mahdollinen sairaala omassa maakunnassa vai jossain muualla?
Jos hän hakeutuu lonkkaleikkaukseen minne tahansa Suomessa hän voi saada asiakasetelin. Tällä hän voi hankkia leikkauksen maakunnan palvelutuottajarekisterissä olevilta palvelutuottajalta.
Hän voi myös kieltäytyä asiakassetelistä ja maakunta ohjaa hänet omaan sairaalaansa.
Helmi päättää kieltäytyä asiakassetelistä. Tähän hänellä on oikeus. Tällöin maakunnan liikelaitos vastaa leikkauksesta ja lähettää hänet maakunnan sairaalaan lonkkaleikkaukseen.
Leikkaus tehty – ja kotiin saatava palvelua
Leikkauksen aikana ja sen jälkeen Helmi tarvitsee kotiin apua miehelleen, jonka omaishoitajana hän on toiminut jo vuosia. Hän ei pysty enää olemaan miehensä omaishoitajana, joten kotiin tarvitaan apua.
Avun tarve arvioidaan maakunnan liikelaitoksessa. Helmi päättää hankkia palvelut tutusta omaishoidon järjestöstä, koska järjestö on päässyt maakunnan listalle.
Maakunnan liikelaitos päättää, että Helmi saa henkilökohtaisen budjetin, jolla hän hankkii miehelleen vanhuspalvelulain mukaista omaishoidon tukea. Puoliso hankkisi itse palvelunsa, mutta muistisairaana hän ei kykene.
Helmi olisi voinut kieltäytyäkin tarjotusta henkilökohtaisesta budjetista. Silloin maakunnan liikalaitos olisi järjestänyt hänen miehelleen palvelut.
Helmi saa kuntoutusta sote-keskuksen fysiatrilta, jonka luona hän oli ennen leikkausta.
uutiskirje 
