Tampereella käyttöön otettu toimeentulotuen kirjallinen hakumenettely on Aamulehden mukaan heikentänyt asiakkaan asemaa.
Pahimmillaan nykyinen järjestely ja asiakkaan toimintakyvyn puutteet ovat yhdessä johtaneet Tampereen sosiaaliasiamies Pekka Einemäen mukaan jopa häätöihin, ulosottoihin ja pikavippeihin.
Välillä toimeentulotuki on jäänyt joiltakin asiakkailta kokonaan hakematta, koska asiakas on tulkinnut päätöksiä väärin tai ei ole ymmärtänyt lisäselvityspyyntöjä.
Esimerkiksi eräs tamperelainen luki päätöstä niin, ettei hänellä ole mitään asiaa sosiaalitoimeen ennen kuin vuokra on ensin maksettu ja siitä kuitti todisteena. Hänellä ei ollut rahaa maksaa vuokraa kolmeen kuukauteen, joten hän ei hakenut tukea kolmeen kuukauteen.
– Tästä syntynyt soppa on kauhea.
Tampereen kaupunki päätti viime vuonna käsitellä toimeentulotukihakemukset keskitetysti. Kirjallisesta käsittelystä ovat sosiaaliasiamiehen mukaan kärsineet etenkin ne, joilla on päihde- tai mielenterveysongelmia.
Päätöksiä tekevät työntekijät vaihtuvat, eikä heitä saa aina puhelimitse kiinni. Myös heikosti suomea ymmärtäville kirjallinen käsittely on sosiaaliasiamiehen mukaan vaikeaa.
Tampereen terveyttä ja toimintakykyä edistävien palvelujen lautakunnan jaoston puheenjohtajan Mauri Poussan (kok) mukaan käsittelytapa on toisaalta selkeyttänyt ja nopeuttanut käsittelyä. Mutta se on myös herättänyt keskustelua, minkä vuoksi uuden käsittelytavan vaikutukset tulee hänen mukaansa arvioida.
uutiskirje 
