Sisäministeriön alainen syrjintälautakunta on asettanut Nordea Pankille 5 000 euron uhkasakon yhdenvertaisuuslakia rikkovasta menettelystä. Päätöstä haki pankin asiakkaaksi pyrkinyt, joka koki joutuneensa syrjinnän kohteeksi. Nordea Pankki ei hyväksynyt hänen ranskalaista henkilöllisyystodistustaan henkilöllisyyden osoittamiseksi. Lopulta pankki kutsui vartijat heittämään hänet ulos.
Syrjintälautakunnan mukaan pankin menettely oli välitöntä syrjintää. Hakijan poistamisen pankin tiloista ja palvelematta jättäminen oli henkilön arvon ja koskemattomuuden loukkaamista. Tältä osin kyse oli yhdenvertaisuuslaissa kielletystä häirinnästä.
Lautakunnan päätöksen mukaan pankki eväsi hakijalta mahdollisuuden talletuksen tekemiseen sillä perusteella, ettei se ollut hyväksynyt hakijan ranskalaista henkilökorttia asiakkaan tunnistamiseen kelpaavaksi henkilöllisyysasiakirjaksi. Pankki ei ole esittänyt, että sillä olisi ollut aihetta epäillä hakijan esittämän henkilöllisyysasiakirjan aitoutta.
Hakijan ranskalainen henkilökortti on Euroopan unionissa hyväksytty matkustusasiakirjaksi. Sen luotettavuus on henkilöllisyyden tunnistamisessa rinnastettava Suomen viranomaisten myöntämään henkilökorttiin.
Lopulta pankki kutsui vartijat poistamaan hakija pankin tiloista, koska henkilökunta oli kokenut palvelutilanteen uhkaavaksi.
Lautakunnan mukaan pankki ei ole esittänyt mitään yksilöityä hakijan käyttäytymiseen liittyvää seikkaa, josta olisi ollut pääteltävissä, että hän olisi käyttäytynyt uhkaavasti.
Hakijalle oli syntynyt voimassaolevien viranomaisohjeiden ja lainsäädännön, tilinkäyttösopimuksen, pankin aiemman monivuotisen käytännön ja kuukautta aiemmin tapahtuneen pankin konttorissa asioinnin perusteella oikeutettu odotus siitä, että hänen ranskalainen henkilökorttinsa olisi hyväksytty pankissa henkilön tunnistamisasiakirjaksi.
uutiskirje 
