Miten vältät huijareita lomamatkallasi?

Viikon kysymys

Euroopan kuluttajakeskus Suomessa kehottaa varovaisuuteen ulkomaille hiihtolomalla suuntaavia. Lomakohteissa hyväuskoisia turisteja saattavat vaania ns. aikaosakkuussopimusten kauppiaat, joilla ei ole puhtaita jauhoja pussissaan.

Euroopan kuluttajakeskuksen Suomen toimipisteen johtaja Leena Lindström, mistä on kyse?

– Turistille kaupataan esimerkiksi jäsenyyksiä tai niihin liittyviä vouchereita, jotka oikeuttavat hotellimajoituksiin lomakohteissa tai esimerkiksi risteilyihin.

– Kauppaan saattaa sisältyä hyvin houkutteleva lupaus ilmaisesta risteilystä Karibialla.

Minkä hintaisia tällaiset tuotteet ovat?

– Yleensä hinta liikkuu 6 000 – 8 000 euron vaiheilla.

Mikä asiassa on vialla?

– Sopimuskokonaisuudet ovat monimutkaisia, eikä ostaja jälkikäteen tiedä, mihin on sitoutunut ja mitä saanut.

– Lomat eivät toteudu odotetulla tavalla, eikä peruutusoikeus toimi. Myyjää ei välttämättä tavoita kaupan teon jälkeen, eikä varsinkaan sen jälkeen, kun kauppahinta on maksettu.

Kuluttajakeskus varoittaa suomalaisturisteja erityisesti Kanarian saarista. Ilmeneekö samaa muissa lomakohteissa?

– Eniten valituksia saamme Kanarian saarilta, mutta näitä tuotteita myydään myös esimerkiksi Manner-Espanjassa, Kreikassa ja Thaimaassa.

Miten kauppa tapahtuu?

– Tyypillinen kuvio on, että suomalainen nuori lähestyy sinua lomakohteesi kävelykadulla ja tarjoaa arpalipuketta. Kaikki arvat voittavat ja arvan myyjä järjestää taksikyydin voiton lunastamiseksi.

– Määränpäässä voiton lunastaminen edellyttää useamman tunnin hiostus, jossa esitellään aikaosuuslomailun uskomattomia hienouksia.

Mikä on neuvosi?

– Älä lähde esittelyyn, jos et ole tutustunut järjestelmiin ennakkoon.

Onko kaupoissa peruutusoikeutta?

– Periaatteessa EU-direktiivin mukainen 14 päivän peruutusoikeus on tällaisissa kaupoissa olemassa.

– Firman kotipaikka voi kuitenkin olla vaikkapa EU-lainsäädännön ulottumattomissa Seychelleillä, kuten usein onkin.

Entä muuta?

– Asiaa mutkistaa vielä kaupan osapuolten moninaisuus. Kaupanteon hoitaa markkinointiyhtiö, palvelun varsinainen tarjoaja voi olla kuitenkin jokin toinen taho ja lomanvaihtoja järjestää kolmas taho.

– Juristeillekin nämä sopimuskuviot ovat monasti outoja.