Aaltonen jätti maanantaina valtuustokyselyn ulkoistetusta palvelutuotannosta. Hän kysyy, miten Tampereen kaupunki valvoo ulkopuolisia palvelutuottajiaan ja miten näiden palveluiden laatu varmistetaan.
Aamulehti kertoi sunnuntaina 27.3. vaikeasti dementoituneen Aila Kannon kotihoidon vakavista puutteista viime syksynä.
Ongelmat alkoivat, kun kaupungin oma kotihoito muuttui yksityisen Mediverkon tuottamaksi kotihoidoksi. Viiden kuukauden aikana Kannon kotona kävi 36 eri hoitajaa. Kahteen kuukauteen vanhusta ei hoidettu suihkuun. Hän laihtui ja kunto heikkeni.
– Äiti oli kuin häkissä oleva minkki, jolle käydään heittämässä ruoka eteen kolme kertaa päivässä, kertoo lehdessä kokemuksiaan tytär, kirjailija Anneli Kanto.
Nyt, pitkän taistelun tuloksena Aila Kanto on saanut paikan dementiakodista.
Tampereen kaupungilla on kotihoidon asiakkaita yli 2 400. Heistä jo lähes neljänneksellä eli 550:llä on yksityinen palveluntuottaja. Mediverkolla on sopimus 450 asiakkaan hoidosta, lopusta vastaa Palvelutähti.
Aaltonen korostaa, että hänen valtuustokyselynsä taustalla eivät ole vain nyt esille tulleet yhtä vanhusta koskevat laiminlyönnit.
– Viestejä siitä, että yksityisten tuottamat palvelut eivät vastaa laadultaan kaupungin omia palveluita, on tullut muualtakin, hän sanoo.
Valvonnalta puuttuu uskottavuus
Tampere suunnittelee nyt perustettavaksi valvontaryhmää, joka tekisi tarkastuskäyntejä kotihoitoon. Aaltonen kuitenkin epäilee, onko kaupungilla halua puuttua epäkohtiin. Hän viittaa ongelmiin, joita on ollut Hatanpään sairaalan osasto kolmosella, jossa hoidosta vastaa Attendo MedOne.
– Jotta seuranta olisi uskottavaa, meillä pitäisi olla edes yksi tapaus, jossa joku palvelusopimus irtisanotaan laiminlyöntien takia. Hatanpään osastolla sopimusta ei irtisanottu, vaan palveluntuottaja valittiin uudelle kierrokselle tuottamaan samaa palvelua, vaikka se oli toiminut sopimuksen vastaisesti.
Kun tällaista tapahtuu, valvonnalla ei Aaltosen mukaan ole mitään uskottavuutta.
Valtuustokyselyssään hän tiedusteleekin, millaiset laiminlyönnit palveluiden tasossa johtavat siihen, että sopimus ulkopuolisen palvelutuottajan kanssa voidaan irtisanoa.
Hän haluaa myös tietää, voidaanko nykyisten palvelusopimusten kautta vaikuttaa siihen, että ulkopuolinen palveluntuottaja huolehtii henkilökunnan riittävästä osaamisesta ja pysyvyydestä.
Ulkoistaminen ideologista
Henkilökunnan tiuha vaihtuminen aiheuttaa ongelmia muissakin yksityistetyissä palveluissa. Aaltonen mainitsee omalääkäripalvelut.
– Siellä juuri se tavoite, joka omalääkäripalvelulle on alunperin asetettu, ei toteudu, koska omalääkäri henkilönä vaihtuu koko ajan.
Aaltonen näkee palvelujen ulkoistamisessa ideologisen taustan.
Tämä ideologia tulee kaupungille kalliiksi.
– Ja se aiheuttaa kohtuuttomia kärsimyksiä vanhuksille.
Tampereen kaupungin tulee Aaltosen mukaan vaatia vastinetta niille rahoille, joilla palveluita ostetaan.
– Silloin vakuuteltiin, että asia on kunnossa. Mutta ei siltä näytä.
Tampere on kilpailuttanut kiihtyvällä vauhdilla sosiaali- ja terveyspalveluitaan. Aaltonen toivoo, että nyt pysähdyttäisiin arvioimaan, miten on onnistuttu.
– Kilpailutusta on ollut jo vuodesta 2005 asti, mutta yhäkään homma ei toimi, hän harmittelee.
uutiskirje 
