Lapissa on kehitetty kansalaislähtöistä virtuaalipalvelua todella hyvin. Lähes joka kunnassa on virtuaalipiste, jossa on selkeät ohjeet ja tietokoneen näytöt sekä dokumenttikamera ja monitoimilaite skannaukseen. Niillä voi kuka vaan hoitaa asiansa niin Kelan kuin muidenkin viranomaisten kanssa, jopa TE-toimiston kanssa. Sieltä voi ottaa yhteyden hoitajaan tai osallistua koulutukseen. Lisäksi sieltä saa virtuaalireppuja kotilainaan.
Virtu.fi-palvelun esittelyssä kuulin, miten uusia omaishoitajia oli koulutettu eri puolilla Lappia virtuaalipisteiden ja -reppujen avulla käytännön asioihin, ja tulokset olivat hyviä. Henkilö voi saada myös kotilisenssin tarpeen mukaan esimerkiksi koulutukseen. Tämä on todella edistyksellistä ja mahdollistaa asumisen pitkien välimatkojen takana.
Miten tämä on mahdollista?
Taustalla on Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Poske, jonka projekteilla kehitetään ihmisille tärkeitä palveluja yhdessä kuntien kanssa. Kunta tarjoaa tilan, hankkii koneet ja ylläpidon, mikä ei todellakaan ole kallista, kun se on hyvin organisoitu ja palvelun tarjoajilla on tavoitteena ensisijaisesti kehittää palveluja, eikä ahneesti rahastaa, kuten maan tavaksi näyttää tulleen.
Virtu.fi-sivulta voi jokainen käydä katsomassa, mitä kaikkea lappilainen virtuilu voikaan tarkoittaa. Ja mahdollisuuksia on vaikka millä mitalla. Välimatkat menettävät merkityksensä ja ihmiset voivat osallistua läheistensä ja vieraiden kanssa uusiin maailmoihin.
Tämä on vastaus yhä loittoneviin palveluihin harvaan asutuilla seuduilla ja julkisen liikenteen hävitessä etenkin Itä- ja Pohjois-Suomesta. Erityisesti hyvinvointia edistävät palvelut voidaan tuoda ihmisten luo edullisesti.
Samalla valtakunnassa pähkäillään miljardeja maksavia uudistuksia, joilla nykyiset eri sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmät yritetään saada seurustelemaan keskenään. Se näyttää olevan mahdoton tehtävä, ja hinta nousee koko ajan. Suosittelen kesälomamatkaa Lappiin ja tutustumista Lapin virtuiluun.
Kirjoittaja on Pohjois-Pohjanmaan sote-valmistelun poliittisen ohjausryhmän varapuheenjohtaja.
uutiskirje 
